Introduksjon
Ferieboligen/hotellet eies ikke av Norliv, men av en tredjepart (ferieboligeier eller det aktuelle reisemålet). Norliv er den som stiller fritidsboligen til disposisjon for gjesten på vegne av feriehuseier/destinasjon og for feriehuseier/destinasjonens regning. Norliv har inngått avtale med fritidsboligeier eller vedkommende reisemål, hvoretter Norliv har rett til å formidle utleie av fritidsboligen.
Definisjon
Begrepet fritidsbolig brukes om både hytter, ferieleiligheter og hotellopphold.
1. Avtalen
1.1 Avtalegrunnlaget
Sammen med reisebeviset og fakturavilkårene utgjør disse leiebetingelsene avtalen gjesten inngår med Norliv.
Reisebyråer, internettportaler og andre bookingsider kan ikke inngå avtaler som avviker fra Norlivs leiebetingelser.
Avtalen mellom Norliv og gjesten er bindende fra det tidspunkt Norliv har bekreftet bestillingen.
Umiddelbart etter bestilling sender Norliv en skriftlig bekreftelse på bestillingen samt andre nødvendige dokumenter. Det er gjestens ansvar å kontrollere bekreftelsen, inkludert at ankomst- og avreisedato er korrekt oppgitt.
2. Leieperiode
Ankomst- og avgangstidene som er oppgitt på leiedokumentene er til enhver tid gyldige. Leiedokumentene inneholder informasjon om hvor og når nøkkelen kan utleveres og når fritidsboligen er klar til innflytting.
Nøkler kan kun utleveres dersom full husleie er betalt og mot fremvisning av originalt leiebevis.
Ankomst- og avgangstider vil fremgå av leiebeviset/fakturaen.
På store ankomstdager kan vi ikke garantere innsjekking kl 17.00.
I spesielle tilfeller, dersom de etterfølgende gjestene ikke kommer før senere på dagen, er det på enkelte destinasjoner mulig å bo i feriehuset til et senere avtalt tidspunkt. Det samme gjelder dersom fritidsboligen er ledig før 16.00/17.00 på ankomstdagen. Begge deler kun etter forhåndsavtale og gjelder primært NHU-hytter på Hafjell.
3. Fritidsboligen
3.1 Bruk av fritidsboligen og tomten:
Med mindre annet er avtalt med Norliv, kan fritidsboligen ikke brukes til annet enn ferieformål. Det er forbudt å sette opp telt, campingvogn eller lignende på eller i nærheten av fritidsboligens område.
3.2 Antall deltakere
Fritidsboligen kan til enhver tid være bebodd av ikke flere enn det antall personer som er angitt på utleiebeviset. Tallet inkluderer også barn uavhengig av alder.
Fritidsboligene er innredet med ekte senger, derfor er det ikke mulig å spare opp til sofa, hems eller lignende, med mindre dette står i notatene.
3.3 Husdyr
Husdyr er kun tillatt i de hytter og leiligheter hvor det er oppgitt på hytte/leilighetsbeskrivelsen at husdyr er tillatt. Dersom du likevel tar med kjæledyr vil hunden/gjesten bli avvist ved ankomst og leiebeløpet refunderes ikke.
3.4 Røyking
Røyking er ikke tillatt innendørs i fritidsboligene. I stedet kan du røyke ute i askebegre. Det reises erstatningskrav dersom dette ikke etterkommes.
3.5 Møbler og utstyr
Ferieboligen er utstyrt med kjøkkenutstyr, dyner/tepper og puter.
3.6 Sengetøy, håndklær etc.
Sengetøy, håndklær, kjøkkenhåndklær og oppvaskkluter må medbringes ved leie av fritidsbolig. De nevnte kan imidlertid leies på destinasjonen. Vi anbefaler imidlertid å bestille dette ved bestilling eller senest 14 dager før ankomst.
Et administrasjonsgebyr på DKK 200 vil bli belastet ved bestilling av sengetøy, håndklær, kjøkkenhåndklær, oppvaskkluter, barnesenger og barnestoler etter bestilling.
3.7 Ski in/Ski out
Ski-in/ski-out betyr at du kan gå på ski fra feriehuset til alpinbakken uten å måtte gå langt. For mange fritidsboliger er oppgitt avstand til bakker lik avstanden fra fritidsboligen og til skivegen. Klargjøring av disse avhenger av naturlig snø.
3.8 Internett/Wifi
Med mindre annet er spesifikt angitt i beskrivelsen av fritidsboligen, er det ikke internett/Wifi i fritidsboligen.
Vi gjør oppmerksom på at det i fjellområder kan være dårlig dekning og at du kan oppleve driftsstans.
3.9 Trening/reserverte bakker i Hafjell/Kvitfjell
Hafjell har status som nasjonalt anlegg for tekniske disipliner, derfor ber vi våre gjester være oppmerksomme på at enkelte bakker kan være forbeholdt trening/racing.
4. Priser og betalinger
4.1 Priser og gebyrer
Prisene for leie av fritidsbolig/hotell gjelder for oppgitt antall personer i ønsket tidsrom. Prisene fremgår av reisedokumentet/fakturaen.
Prisene inkluderer strømforbruk og vann dersom ikke annet er oppgitt.
Alle bestillinger er underlagt et bestillingsgebyr på DKK 95
4.2 Innskudd
Det belastes et depositum på 25 % av leiebeløpet, pr feriehus/hotellopphold.
Depositum belastes ved bestilling på nett eller ved mottak av bekreftelse sendt av e-post eller post.
Depositumet er en del av leieprisen og kan ikke refunderes.
4.3 Betaling
Resterende beløp betales senest 55 dager før ankomst.
Bestillinger på Hafjell og Kvitfjell med minst 12 personer må betales senest 70 dager før ankomst. Dette gjelder imidlertid ikke NHU-hytter på Hafjell.
Ved bestilling mindre enn 55 dager før ankomst betales hele reisens pris ved bestilling. Dog 70 dager før ankomst for bestillinger på Hafjell og Kvitfjell, jfr.
Ved betaling av depositum eller hele reisens pris aksepteres samtidig Norlivs leiebetingelser.
4.4 Betalingsmåte
Betaling kan gjøres på følgende måter:
1. Via nettbetaling (Dankort, Visakort, MasterCard, Maestrokort - se kort på nettsiden). Beløpet belastes gjestens betalingskort når bestillingen/bestillingen har gått gjennom.
2. Manuell faktura sendes på epost etter bestilling og betales via nettbank. For dette belastes et faktureringsgebyr på DKK 200,-.
3. Betaling kan også gjøres ved innbetaling til vår bankkonto enten i Norge eller Danmark (se www.norskhytteudlejning.dk under kontakt).
4.5 Prisendringer
Norliv forbeholder seg retten til å øke leieprisen forholdsmessig dersom det skjer vesentlige endringer i valutakurser, avgifter, moms, transportkostnader (drivstoff etc.) og andre uforutsette nye eller økte avgifter/avgifter.
Prisøkningen skal varsles så snart som mulig og senest 20 dager før avreise.
Dersom fakturert pris øker med mer enn 10 %, har gjesten rett til å avbestille reisen med full refusjon.
5. Endringer
I tilfelle fritidsboligen er solgt, eller har vært utsatt for skader som gjør fritidsboligen ubeboelig, forbeholder Norliv seg retten til å endre vilkårene for arrangementet i den grad gjesten kan tilbys andre tilsvarende tjenester. Dette skjer uten ekstra kostnad for gjesten.
Dersom opplegget ikke kan leveres i henhold til bekreftelsen og disse vilkårene, og Norliv ikke kan tilby gjesten annen tilsvarende tjeneste, har gjesten rett til å heve avtalen. Gjesten har også rett til å heve avtalen dersom betingelsene endres til vesentlig ulempe for gjesten. Norliv vil i så fall refundere hele innbetalte beløp, dog med fradrag av eventuell nytteverdi gjesten måtte ha hatt.
Gjesten har rett til å sette en annen person i sitt sted, noe Norliv må akseptere, med mindre særlige forhold taler mot dette. Et slikt forhold kan f.eks. være at personen ikke oppfyller alderskravet på reisemålet. Ved endring av bestillingen har Norliv rett til å ilegge et endringsgebyr på DKK 200,-
Dersom avtalen overdras, er overdrager og erverver solidarisk ansvarlig overfor Norliv, herunder eventuelle utestående betalinger for reisen.
6. Manglende betaling
Dersom depositum eller restbetaling ikke er mottatt av Norliv senest på datoen som fremgår av bekreftelsen, vil bestillingen bli kansellert. Manglende betaling anses som avbestilling, hvorfor reglene om avbestilling jfr. 7 trer i kraft
7. Avbestilling/avbestilling
Avbestilling kan kun skje skriftlig av gjesten, og er først gyldig fra det tidspunkt Norliv har mottatt skriftlig melding om dette.
Manglende betaling jfr 6 vil imidlertid av Norliv anses som en kansellering, og vil bli behandlet etter bestemmelsene nedenfor.
Depositumet refunderes ikke ved avbestilling.
Ved avbestilling senere enn 55 dager før ankomst, men 70 dager før ankomst for følgende destinasjoner: Kvitfjell og Hafjell (men ikke NHU-hytter på Hafjell), er gjesten ansvarlig for hele bestillingen. Gjesten er dermed forpliktet til å dekke alle kostnader i forbindelse med bestillingen.
I forbindelse med bestilling/bestilling av fritidsbolig oppfordres gjesten til å tegne passende avbestillingsforsikring.
Forsikringene kan tegnes samtidig med bestilling av fritidsbolig. Polisene tegnes hos Europæiske Rejseforsikring og premien kan leses på Europæiske Rejseforsikrings banner, som finnes på www.norskhytteudlejning.dk/rejseforsikring.
8. Gjestens forpliktelser
8.1 Alderskrav
Gjesten må være minst 18 år den dagen bestillingen fullføres. Bestillingsansvarlig må være fylt 25 år ved bestilling av opphold på Hafjell. Aldersgrensen kan variere for de andre reisemålene, så ta kontakt med Norliv for avklaring.
8.2 Ordensregler og instrukser
Gjesten skal følge ordensregler, instrukser, skiregler og forskrifter som gjelder for det aktuelle reisemålet.
Mellom 23.00 og 07.00 skal gjesten vise hensyn til støy og andre forhold overfor de øvrige gjestene.
Norliv har rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning dersom gjesten eller noen i dennes virksomhet opptrer forstyrrende og/eller påfører fritidsboligen skade eller dersom fritidsboligen benyttes til annet formål enn det etter pkt. 3.1 enig.
8.3 Taster
Gjesten må overlevere alle nøkler til feriehuset ved hjemreise. Ellers forbeholder Norliv seg retten til å skifte låsen på gjestens regning.
9. Energi, elbiler og vannregning
Med mindre annet er angitt i beskrivelsen, er alle fritidsboliger oppvarmet med strøm. Der det er peis/ovn kan det kjøpes ved i området, ved bestilling eller ankomst.
Leien for fritidsboligen inkluderer strømforbruk og vann dersom ikke annet er oppgitt, jfr. 4.1.
Elbiler er tillatt Manage ladet med strøm fra utleieboligen.
10. Sluttrengjøring
Det fremgår av bekreftelsen/leiebeviset om sluttrengjøring er inkludert. I flere fritidsboliger er sluttrengjøring obligatorisk.
10.1 Leietakers renhold
I enkelte fritidsboliger er det mulig å rydde selv ved avreise.
Leietaker plikter å forlate fritidsboligen i ryddig og grundig rengjort stand. Under dette skal leietaker være spesielt oppmerksom på rengjøring av kjøleskap, fryser, komfyr, stekeovn, grill og sanitærinstallasjoner.
10.2 Sluttrengjøring
Dersom renhold er inkludert i leien, eller dersom leietaker har bestilt renhold, fritar ikke dette leietaker for plikten til å ta oppvasken, tømme kjøleskapet, rengjøre ovnen og ev. utegrill, og rydde opp i og rundt feriehuset før avreise.
Kostnader for manglende eller utilstrekkelig renhold/og/eller renhold påløper for leietakers regning.
11. Skader
Gjesten skal behandle utleieboligen forsvarlig, og overlevere det leide i samme stand som da det ble overlevert, med unntak av generell forringelse på grunn av slitasje.
Gjesten er fullt ut ansvarlig for alle mulige skader som oppstår på fritidsboligen og dens innredning dersom gjesten eller noen andre som har fått tilgang til fritidsboligen har utvist uforsiktighet.
12. Mangler, reklamasjoner og rettsmidler
Ferieboligen overlates til gjesten uten mangler. Dersom gjesten ved ankomst til fritidsboligen oppdager utilstrekkelig rengjøring, skader eller mangler ved fritidsboligen, er det gjestens ansvar umiddelbart å annonsere, som om ikke, vil fritidsboligen anses utlevert til gjesten uten mangler. , og dersom leieren ikke gjør det, mister leieren retten til å kreve mangelen.
Klagen skal sendes til guide eller resepsjon senest påfølgende dag kl 10.00:XNUMX
Norliv har rett til å utbedre eventuelle feil og mangler.
Ved klage plikter gjesten å gi Norliv en rimelig frist til å rette eller forbedre evt. mangel eller skade.
Avreise fra fritidsboligen før utløpet av leieavtalen, uten forutgående avtale med Norliv, skjer for gjestens egen regning og risiko. Gjesten risikerer dermed å si opp leieforholdet uberettiget.
Norlivg forbeholder seg retten til, i forbindelse med klage, om mulig - og - etter Norlivs vedtak - å avhjelpe dette ved å overføre gjesten til annen fritidsbolig av tilsvarende pris og kvalitet.
13. Norliv som mellommann
Fritidsboligen eies ikke av Norliv, men av fritidsboligeier. Norliv er den som stiller fritidsboligen til disposisjon for deg på vegne av fritidsboligeier, og for fritidsboligeiers regning og risiko. Dersom en bestilling av fritidsboligen mot formodning ikke kan gjennomføres av årsaker utenfor Norlivs innflytelse, f.eks. som følge av tvangsauksjon, mislighold fra fritidsboligeierens side eller lignende, har Norliv rett til å heve leieavtalen mot umiddelbar tilbakebetaling av allerede innbetalt leie til Norliv.
Norliv er imidlertid alternativt og etter eget skjønn berettiget til å tilby leietaker en annen tilsvarende fritidsbolig i samme område og til samme pris hvis mulig.
14. Force majeure og uvanlige hendelser/omstendigheter
I tilfelle Norliv og/eller feriehuseier i vesentlig grad er forhindret i å oppfylle forpliktelser etter leieavtalen som følge av force majeure og/eller uvanlige hendelser eller omstendigheter, herunder som følge av, men ikke begrenset til, krig, naturlig og forurensningskatastrofer , tørke, andre uvanlige værforhold, epidemier, pandemier, karantene, grensestenging eller stenging av definerte geografiske områder, matmangel eller rasjonering, trafikkforhold, stans i valutahandel, streik eller lockout, Norliv og/eller fritidsboligen eier har rett til å heve leieavtalen, og verken Norliv eller feriehuseier er da ansvarlig for manglende oppfyllelse av leieavtalen, uavhengig av om force majeure eller de uvanlige hendelsene eller omstendighetene kunne ha vært forutsett da leieavtalen ble inngått. inngått.
Ved slike force majeure eller uvanlige hendelser eller omstendigheter har Norliv rett til å beholde leiebeløpene som allerede er betalt av leietaker.
14.1
På grunn av den pågående Corona-epidemien trer force majeure-regelen i kraft når det gjelder CORONA/Covid-19, da pandemien ikke lenger kan beskrives som en uforutsett situasjon.
Velger du likevel å bestille opphold i Norge eller Sverige, skjer dette på eget ansvar og retten til å få tilbakebetalt beløpet bortfaller. Dette gjelder nye bestillinger gjort fra 26. oktober 2020.
Bor du i Norge eller Sverige og ønsker å bestille i ditt eget land, gjelder de generelle leiebetingelsene.
15. Endring/kansellering av ferge, fly eller andre transportformer
Norliv kan ikke holdes ansvarlig ved endringer eller kanselleringer av avganger med ferge, fly eller andre transportmidler.
I den grad Norliv får refundert beløpet fra våre samarbeidspartnere ved denne anledning, vil hele prisen på opprinnelig bestilt transport bli refundert. Norliv er selvsagt behjelpelig med alternative transportmuligheter. Gjesten bærer utgiftene og evt prisøkninger i denne forbindelse.
16. Reservasjon
Norliv tar forbehold om eventuelle tekniske feil, trykkfeil i materiell og på nettsiden, feil fastsatte priser og åpenbare prisfeil.
Norliv tar også forbehold om tekniske feil som kan oppstå ved bestilling. Ved tekniske bestillingsfeil vil gjesten få refundert 100 % av depositumet.
Norliv kan ikke holdes ansvarlig for prisendringer på skiutleie, heiskort, fergepriser eller rabatter som er utenfor Norlivs kontroll.
I tilfelle en destinasjon, by eller partner innfører turist-/miljøavgift (skatt per person) eller dette innføres ved lov, vil gjesten bli fakturert også etter gjestens retur.
17. Bompengekort
I noen tilfeller må veibom passeres for å komme til fritidsboligen. Med mindre annet er spesifikt oppgitt i bekreftelsen, inkluderer leieprisen ikke bompengekort, og det må forutsettes at passasje gjennom bompengen skjer for egen regning.
18. Annen informasjon
18.1 Angrerett
Denne avtalen omfattes ikke av reglene om angrerett.
18.2 Egen avtale
Dersom det inngås særskilt skriftlig avtale med Norliv, som avviker fra de alminnelige leiebetingelsene på ett eller flere områder, oppheves ikke Norlivs øvrige leiebetingelser.
19. Norlivs forpliktelser etter personvernforordningen
I forhold til personvernlovgivningen er behandlingsansvarlig Norliv Aps, CVR-nr. 34482446, Vestergade 41, 7700 Thisted. Enhver henvendelse angående databeskyttelse må gjøres skriftlig til følgende e-postadresse: norliv@nhu.dk.
Norliv behandler personopplysningene du har oppgitt i forbindelse med din bestilling fordi det er nødvendig for å kunne gjennomføre din bestilling og dermed oppfylle leieavtalen samt for å overholde juridiske forpliktelser som påhviler Norliv.
Vi lagrer kun personopplysningene dine i den perioden det er nødvendig i henhold til relevante formål eller i henhold til gjeldende lovgivning.
Du har rett til å bli informert om og få en kopi av opplysningene Norliv har registrert, til å få slike opplysninger endret dersom de er feil, til å få dem slettet dersom det ikke lenger er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for eller hvis behandlingen er ulovlig, samt å be Norliv om å begrense behandlingen av dine personopplysninger.
20. Verneting og lovvalg
Ved tvist mellom partene, reises rettssaken i samsvar med dansk lovs alminnelige regler om lokal jurisdiksjon. Saken avgjøres etter dansk lov.
21. Reisegarantifond
Norliv/Norsk Hytte Udlejning er medlem av Dansk Reisegarantifond. Medlemsnr. 2437.
Disse leiebetingelsene er laget ut fra et etisk og moralsk hensyn til både leietaker og utleier. Vi vil alltid jobbe for at våre gjester skal ha en god ferie i våre hytter og leiligheter!
Norliv ApS
Vestergade 41, 7700 Thisted, Danmark
Telefon: +45 96 17 01 11
Kontakt-mail: Norliv@nhu.dk
CVR: 34482446
Bankforbindelse: Sparekassen Vendsyssel, Lemvig + Nordea Lillehammer - se hjemmeside under kontakt.
Se annen kontaktinformasjon og åpningstider på nettsiden under kontakt.
Revidert 1/6-2022 – HF
